O nás
Príbeh Milvy
Milva Cosmetics Slovakia nevznikla z podnikateľského plánu. Vznikla v čase, keď som sama hľadala pomoc pre svoje vlasy.
Prečítať si aj náš príbehNa Slovensko som prišla pred devätnástimi rokmi
Priviedla ma sem láska. Mala som úplne inú profesijnú cestu a nikdy som neplánovala, že raz budem budovať kozmetickú spoločnosť. Potom však prišlo obdobie, ktoré zmenilo smer môjho života.
Viac ako tri roky som bojovala so silným vypadávaním vlasov. Navštívila som množstvo lekárov, skúšala rôzne prípravky a hľadala riešenie, ktoré by mi skutočne pomohlo.
Ako jednu z možností záchrany som začala hľadať aj chinínovú vlasovú vodu, ktorú som poznala z detstva. V Bulharsku sa tradične používa pri vypadávaní vlasov a na podporu ich rastu. Na Slovensku som ju však nenašla. Dostupné boli najmä kofeínové prípravky, no mne nepomáhali.
Objednala som si preto vlasovú vodu Milva priamo z Bulharska. Keďže doprava bola komplikovaná, objednala som viac kusov. Jednu som používala sama a ostatné som darovala svojim známym.
Prekvapilo ma, koľko ľudí v mojom okolí riešilo problémy s vlasmi. Po čase sa začali ozývať. Hovorili mi, že im vlasová voda pomohla, a pýtali sa, kde si ju môžu kúpiť.
Najprv som produkty objednávala pre priateľov. Potom pre ich rodiny a známych. Všetko sa vyvíjalo prirodzene, bez podnikateľského zámeru a bez predstavy, že z toho raz vznikne firma. Ľudia si jednoducho Milvu začali vyhľadávať sami.
Vznikla z presvedčenia, že keď niečo pomohlo mne a ľuďom v mojom okolí, malo by to byť dostupné aj ostatným.
Na Slovensko som priniesla predovšetkým funkčnú kozmetiku
Milvu som si nevybrala iba preto, že je bulharská značka.
Bulharský pôvod je prirodzenou súčasťou jej príbehu. Dôveru zákazníkov na Slovensku a neskôr aj v Česku si však získala predovšetkým svojou funkčnosťou. Už počas prvých rokov sa Milva šírila najmä vďaka odporúčaniam medzi ľuďmi. Bez veľkých reklamných kampaní si zákazníci odovzdávali vlastné skúsenosti a vracali sa k produktom, s ktorými boli spokojní. Práve táto dôvera je pre mňa dodnes najväčším úspechom.
Príbeh značky sa začal v malom laboratóriu
Milva vznikla v Bulharsku približne na prelome tisícročí. Za jej vznikom stáli dvaja priatelia so vzdelaním v oblasti chémie a mikrobiológie. Spočiatku nevytvárali kozmetickú značku, ale pracovali v malom laboratóriu, kde pripravovali individuálne receptúry podľa požiadaviek lekárov a lekární.
Vznikali tam vlasové toniká, pleťové vody, dechtové a sírové prípravky a ďalšie produkty založené na tradičných účinných látkach. Práve z tejto odbornej práce sa postupne zrodila značka Milva.
Odkiaľ pochádza meno
Jej názov bol zvolený približne okolo roku 2000. Inšpiráciou bola talianska speváčka Milva, známa nielen svojím hlasom, ale aj výraznými vlasmi. Meno bolo krátke, príjemne znelo a ľahko sa pamätalo. V bulharčine zároveň slovo „milva" evokuje nežnosť, pohladenie a láskavý dotyk.
Dodnes zostáva Milva malou rodinnou spoločnosťou, ktorú tvoria dve rodiny pracujúce spoločne na vývoji a výrobe produktov.
Ako vznikajú produkty Milva
Vývoj produktu sa nezačína otázkou, čo je práve moderné. Začína sa otázkou: aký problém chceme riešiť?
Milva nestavia svoje receptúry na čo najväčšom množstve aktívnych látok. Dôležité je, aby mala každá zložka v produkte jasný účel. Jednoduchá receptúra s jednou alebo dvoma hlavnými aktívnymi látkami môže dávať väčší zmysel než zložitý produkt s množstvom ingrediencií, ktoré dobre znejú najmä v marketingovej komunikácii.
Všetky rastlinné extrakty používané v produktoch Milva vznikajú priamo vo výrobe. Výrobca nakupuje vybrané bulharské byliny od overených dodávateľov, priamo vo výrobe z nich pripravuje extrakty a následne ich používa v receptúrach šampónov, vlasových vôd a ďalších produktov.
Výnimkou sú suroviny, ktoré si vyžadujú samostatnú špecializovanú výrobu, napríklad bulharský ružový olej z ruže damašskej alebo ružová voda. Tie pochádzajú od odborných dodávateľov, ktorí sa ich výrobe venujú dlhé roky — nepoužívajú sa však iba preto, že sú typické pre Bulharsko. Každý produkt musí predovšetkým dávať zmysel svojím zložením, vôňou a účelom.
Tradícia a inovácie patria k sebe
Sledujeme nové suroviny, výskum aj moderné výrobné postupy. Zároveň však neveríme, že každá novinka je automaticky lepšia než to, čo funguje už desiatky rokov.
Preto má zmysel vracať sa k overeným látkam, ako sú chinín, kofeín, žihľava, decht, síra alebo rastlinné extrakty, a spájať ich so súčasnými poznatkami a technológiami.
Nie sme iba distribútor
Na Slovensku a v Českej republike nepredávame produkty bez toho, aby sme sa podieľali na ich ďalšom vývoji. Každý deň komunikujeme so zákazníkmi, počúvame ich otázky, skúsenosti a pripomienky. Vieme, s akými problémami sa stretávajú, ktoré produkty im pomáhajú a čo im v sortimente chýba.
Tieto poznatky pravidelne odovzdávame výrobcovi v Bulharsku. Aj vďaka tejto spolupráci vznikajú nové produkty a zdokonaľujú sa existujúce riešenia. Vývoj tak nevychádza iba z laboratória, ale aj zo skutočných skúseností ľudí, ktorí produkty používajú.
Rovnakú filozofiu dnes prenášame aj do ďalších oblastí starostlivosti vrátane ústnej hygieny.
Nesľubujeme zázraky
Nikdy nechceme tvrdiť, že jeden produkt pomôže každému. Aj dvaja ľudia s veľmi podobným problémom môžu potrebovať odlišnú starostlivosť — každý človek má inú pokožku, iný stav vlasov a inú schopnosť regenerácie.
Aj preto má Milva širšie portfólio. Nie preto, aby ponúkala čo najviac produktov, ale preto, aby bolo možné nájsť vhodnejšie riešenie pre rôzne potreby. Radšej sa zákazníka pýtame, vysvetľujeme mu možnosti a odporučíme mu konkrétnu starostlivosť.
Najväčšou hodnotou sú pre nás ľudia
Za viac ako dvanásť rokov som spoznala tisíce zákazníkov. S mnohými komunikujem dlhé roky. Niektorých poznám osobne a niektorí sa časom stali mojimi priateľmi. Ich skúsenosti sú pre mňa stále najdôležitejším potvrdením, že táto práca má zmysel.
Som hrdá na to, že si Milva získala dôveru zákazníkov na Slovensku a neskôr aj v Česku. Za každým produktom sú roky práce, vývoj, starostlivý výber surovín a pozornosť venovaná vôni, konzistencii aj spôsobu, akým sa produkt dostáva k zákazníkovi.
Dnes už na tejto ceste nie som sama
To, čo sa začalo mojou osobnou skúsenosťou, je dnes spoločnou prácou ľudí, ktorí Milve veria rovnako ako ja. Milva Cosmetics Slovakia vznikla z môjho príbehu a jej smerovanie zostáva mojou víziou.
Za každodenným fungovaním spoločnosti však dnes stojí tím ľudí, ktorých prácu si nesmierne vážim. Pomáhajú mi premieňať túto víziu na realitu, komunikovať so zákazníkmi, pripravovať objednávky, rozvíjať značku a hľadať nové riešenia. Bez nich by Milva nebola tam, kde je dnes.
Milva zostáva verná sama sebe
Nechcem meniť podstatu Milvy. Chcem, aby zostala jednoduchá, poctivá a funkčná a aby aj ďalším generáciám ukazovala, že účinnosť nemusí byť ukrytá v zložitosti.
Ľudia sa menia. Mení sa ich životný štýl, spôsob komunikácie aj očakávania. Základné potreby vlasov a pokožky sa však nemenia rovnako rýchlo. Preto veríme vo funkčnosť, bezpečnosť, odbornosť a dlhodobé výsledky. Veríme v tradíciu spojenú s inováciami. A veríme, že značka môže rásť bez toho, aby stratila svoju podstatu.
Milva zostáva verná sama sebe.
Pozrieť skutočné výsledkySkúsenosti zákazníkov sú individuálne a výsledky sa môžu líšiť. Kozmetické produkty nenahrádzajú odbornú diagnostiku ani liečbu.