Podmienky vrátenia tovaru

Spotrebiteľ má pri nákupe cez e-shop právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

 

Ako vrátiť tovar

Vrátenie tovaru môžete jednoducho vybaviť online prostredníctvom stránky Vrátenie tovaru.

Po odoslaní odstúpenia od zmluvy je potrebné tovar odoslať alebo odovzdať späť najneskôr do 14 dní. Lehota je zachovaná, ak je tovar najneskôr v posledný deň lehoty odovzdaný na prepravu.

Vrátený tovar odporúčame bezpečne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

 

Stav vráteného tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností a charakteru.

Pri kozmetických výrobkoch, najmä šampónoch, kondicionéroch, maskách a vlasových vodách, môže použitie výrobku, spotrebovanie časti jeho obsahu, poškodenie obalu alebo iné znehodnotenie viesť k zníženiu jeho hodnoty. Rozsah zníženia hodnoty posudzujeme individuálne podľa skutočného stavu vráteného výrobku.

Ak je tovar uzavretý v ochrannom obale a z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodné ho po porušení tohto obalu vrátiť, právo na odstúpenie po porušení ochranného obalu zaniká.

 

Náklady na vrátenie

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

 

Vrátenie platby

V prípade platného odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný naším e-shopom, a to najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, rozdiel oproti najlacnejšiemu bežnému spôsobu doručenia sa nevracia. S vrátením platby môžeme počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania späť, podľa toho, čo nastane skôr. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodneme inak.

 

Reklamácie

Vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy nie je reklamáciou. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru tým nie sú dotknuté.

Podrobné právne podmienky sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach Milva.sk.